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据中国消费者协会网站消息，6月28日起，中国消费者协会“慧眼计划”将直接为消费者提供品牌真假鉴别服务，后续将通过网络向全国消费者提供远程鉴别服务，打通消费维权真假鉴别难的堵点，推进知识产权保护，维护消费者合法权益。
中消协“慧眼计划”于2022年3月4日正式启动，旨在通过与品牌方、专业鉴别机构等合作建立商品真伪鉴别机制，为各级消协组织调解消费者投诉以及开展消费监督工作提供支撑。为进一步加强对消费者的服务，结合中消协2023年“提振消费信心”年主题，“慧眼计划”由原来支持专业维权工作扩大到直接面向消费者提供免费鉴别服务。得物App（上海识装信息科技有限公司）已率先响应加入“慧眼计划”，为保障消费者买到正品提供鉴别服务。
本次开放的鉴别服务的范围主要涉及消费者对品牌真假非常关注的鞋类、美妆、钟表、箱包、配饰等高价值的商品。消费者通过扫描中消协提供的二维码，可获得免费鉴别券，按照操作流程及要求的提示，上传商品必要部位（如商标、铭牌、拉链等）的照片，品牌鉴别支持单位将根据相关图片为商品真假鉴别提供技术支持，并向消费者提供初步鉴别报告。
另据了解，得物App是中消协首家鉴别技术支持单位。得物App保障正品的能力获市场认可，原因在于得物开创性地推出了“先鉴别，后发货”的购物流程，创新了电商交易，打造更放心的线上消费体验。近年，在“提振消费信心”的共同目标下，得物App多次积极支持中国消费者协会，用优质商品和服务体验，助力提振消费信心。今年3月，得物App积极响应中消协活动倡议，以多维度至严的质量把控体系、服务标准，推动“优化消费体验 共促消费公平”，以年轻人的品质消费增强内需发展动力。
得物App的专业鉴别能力，也吸引国家级权威鉴定机构合作，共同推动鉴别标准的完善，服务质量强国建设。2022年，鉴定“国家队”中检与得物App成立消费品鉴别联合研究团队。今年5月，中检又和得物App联合举办鉴别研讨会，围绕手表、配饰等鉴别案例深入交流，共同探讨、制定鉴别标准。
中检专家团实地探访得物查验鉴别中心和国家级认证的鉴别实验室时表示， “得物鉴别实验室设备先进，不惜成本，不管在人力还是物力上，都是非常用心地在做，得物对自己货品的要求非常高，真正实现了标准化、流程化，全程都非常让人放心。得物鉴别的理念和严谨度在世界范围都很先进，也提高了国内鉴定机构的整体标准。”
由于在保障品质消费领域成效突出，得物App作为优质服务标杆，多次获得国家层面认可。今年，得物App鞋类鉴别服务，被国务院下属机构——国家标准化管理委员会和国家发展改革委正式纳入国家级服务业标准化试点，这是国家首次将鉴别服务纳入国家级标准化试点，寄望得物App向行业输出专业体系，满足更多人的品质消费；得物App还以优质服务，成为《优质服务 原则与模型》国家标准的主要编写企业，为国标的落地实施起到了引领示范作用。
行业专家认为，商品真假鉴别是困扰消费者的难题。本次中国消费者协会“慧眼计划”立足社会共治，在得物App等有实力的第三方鉴别平台支持下，探索破解鉴别难题，建立商品真伪鉴别机制，切实维护消费者合法权益，有助于提振消费信心，积极营造公平有序的消费环境，满足人民对美好生活的向往。（综合中国消费者协会网站、中国日报网）
